Edelman的“2023年信赖晴雨表”显现,全球88%的成年消费的人在购买一个品牌时以为信赖是一个重要的考虑要素,高于上一年的84%。因而,信赖仍然是购买决策的前三大考虑要素,仅次于物有所值(91%)和质量最佳(89%)。
陈述显现,信赖作为一种考虑要素影响力正在进步:超越七成(71%)的顾客以为,信赖他们现在购买或运用的品牌比曩昔更重要。
因为品牌方针是影响购买决策的一个要素,年轻人也比一般人更期望在购买某个品牌时更简单了解其价值观,18-26岁的顾客中有64%赞同这一观念。
成年顾客表明,了解一个企业的途径是经过媒体(新闻媒体和/或特别爱好媒体),其次是查找。
73%的成年人表明,能添加他们安全感的品牌比能激起冒险感和寻求影响感的品牌更具招引力。
鉴于曩昔一年产生的事情,64%的顾客现在更有或许考虑产品对健康的影响,大多数顾客(55%)更有或许考虑产品对环境的影响。
78%的成年人发现了招引他们的东西,并在他们第一次购买一个品牌后忠于这个品牌。
59%的成年人更有或许在信赖的情况下购买一个品牌, 67%的人更有或许对该品牌坚持忠实和支撑。
69%的收房的人说,一个品牌供认自己的过错,将十分/极端有效地树立或添加他们对该品牌的信赖;63%的收房的人说,在气候影响、供应链和职工多样性方面的透明度也相同影响品牌信赖度。
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