自本年赫章县城乡两费缴费作业真实开端发动以来,赫章富民村镇银行可乐支行河镇服务点由担任人带队自动拜访辖区城镇领导及各相关单位,对接村支两委宣扬该行城乡两费代缴优惠活动。
近来,凭借新营村村委举行城乡两费发动会的关键,河镇服务点作业人员活跃深化农户家里进行宣扬,当场即有78户193人对该行代缴表明代缴志愿并挂号预定。经与村委洽谈,由村委安排乡民会集到村委会,由我支行客户经理现场进行开卡及协助代缴事宜。
经过2天的现场作业,合计开卡53张,成功代缴154人。并经过现场再营销,取得32个普富扫码,8个借款意向客户,绑定代扣电费16户,绑定码牌5个。经过此次现场服务,该行职工自动担任作为,为客户供给家门口的服务,着力缩短客户的处理时刻。一同,关于客户提出的许多问题及时答疑解惑,持续盯梢处理,做到事事有成果、件件有回应,提高客户满足程度与粘度。
下一步,赫章富民村镇银即将再接再厉,持续饯别“以客户为中心”的服务理念,持续强化运营办理,以更高的运营服务质效助推全行高水平质量的展开。(余健)
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